Conditions générales de vente

 

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Les Senteurs Folles de Chachou, ci-après dénommé "le vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site internet " les-senteurs-folles-de-chachou.com ", ci-après dénommé "le client". En passant une commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

 

2. Produits

Le vendeur propose à la vente des bougies parfumées, des bougies décoratives et des articles liés à la décoration et à l'ambiance. Les produits sont présentés sur le site internet "www.les-senteurs-folles-de-chachou.com" avec une description et des photographies illustratives. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle et peuvent présenter de légères variations de couleur ou de forme selon la réalité.

 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors de la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.

 

4. Commandes

Le client peut passer commande sur le site internet "www.les-senteurs-folles-de-chachou.com". La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente, ou pour tout autre motif légitime.

 

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site internet www. les-senteurs-folles-de-chachou.com ". Le client garantit au vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de paiement par carte bancaire, les informations de paiement sont cryptées et ne sont pas conservées par le vendeur.

 

6. Livraison

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le vendeur s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels causés par le transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la validation de la commande.

 

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client peut retourner les produits à ses frais et demander le remboursement du prix d'achat dans un délai de 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation.

 

8. Service clientèle

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service clientèle des Senteurs Folles de Chachou par les moyens suivants :

- Adresse e-mail : lessenteursfollesdechachoudu54@gmail.com

- Numéro de téléphone :06 24 40 74 10